Przedsiębiorca i konsument - wspólne cele

13 czerwca zamojska Delegatura Wojewódzkiej Inspekcji Handlowej organizuje konferencję dla przedsiębiorców, która odbędzie się w siedzibie Delegatury Urzędu Wojewódzkiego. Odbędzie się ona pod tytułem “Przedsiębiorca i konsument – wspólne cele” i poświęcona będzie wzajemnym relacjom przedsiębiorców i konsumentów w handlu i usługach.

Jednym z zagadnień jakie będą poruszane to pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich w związku ze sprzedażą towarów oraz świadczeniem usług. Ich celem jest polubowne załatwienie sporu bez potrzeby dochodzenia swoich roszczeń na drodze postępowania sądowego.

Szczegółowy program konferencji publikujemy poniżej.

13 czerwca 2018 r. godz. 10.00

Sala Konferencyjna Delegatury Urzędu Wojewódzkiego w Zamościu, ul. Partyzantów 3

1. 9.30 - Rejestracja uczestników.
2. 10.00 - Otwarcie konferencji
a/ powitanie gości i uczestników - Kazimierz Mareczka - Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Lublinie
b/ krótka informacja o pracy Inspekcji Handlowej i rzeczników konsumentów - Anna Subocz-Chachuła - Dyrektor Delegatury Inspekcji Handlowej w Zamościu
c/ wystąpienia zaproszonych gości

3. Panele tematyczne:
10.30 – 11.40 - „Prawa i obowiązki przedsiębiorców i konsumentów”- rzecznicy praw konsumentów
a/ sprzedaż w lokalu - Katarzyna Mazur - Miejski Rzecznik Konsumentów w Zamościu
b/ sprzedaż poza lokalem - Edyta Pawłowska-Krawczyk - Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Tomaszowie Lubelskim
c/ sprzedaż na odległość - Marzena Mazurek - Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Zamościu
d/ rękojmia za wady - Barbara Matyka - Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Hrubieszowie
e/ gwarancja jakości - Zenon Małysz - Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Biłgoraju

4. 11.40 – 11.55 – Przerwa (poczęstunek)

5. Panele tematyczne:
12.00 – 12.40 - „Inspekcja Handlowa wśród przedsiębiorców i konsumentów”
a/ bezpieczeństwo art. żywnościowych i przemysłowych, zgodność wyrobów z zasadniczymi wymaganiami oraz przedsiębiorca w świetle „Konstytucji Biznesu” - Maria Radlińska -specjalista Delegatury Inspekcji Handlowej w Zamościu
b/ pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich ADR (Alternative Dispute Resolution) - Sławomir Nieściur - starszy specjalista do spraw pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Lublinie
6. 12.40 - 13.00 - Zagrożenia związane z przestępstwami gospodarczymi w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej - podkomisarz Marcin Muzyka - Naczelnik Wydziału do Walki z Przestępczością Gospodarczą Komendy Miejskiej Policji w Zamościu, Jacek Maszewski - detektyw sierżant sztabowy
7. Wolne wnioski - dyskusja
8. Zakończenie spotkania